Perchè offerta speciale perfetta non vuol dire solo "gratis" e "regalo"

Concedete una notte in regalo, et voilà la vacanza è servita! Qual è la formula segreta per creare un’offerta speciale perfetta?

Sicuramente non sono solo due le parole magiche che seducono i viaggiatori, i cosiddetti consumatori di vacanze, ossia “gratis” e “regalo”.

In linea generale sono tre le categorie in cui è possibile collocare le promozioni che possono essere proposte sul mercato.

Le tre divisioni si differenziano a seconda del protagonista e della motivazione per cui l’hotel decide di formare un pacchetto vacanza: offerte tematiche, di prodotto oppure commerciali.

Nelle prime rientrano tutte quelle che sono pensate per un target specifico. L’albergo in questo caso sceglie di mettere in luce le attività e i servizi aziendali che sono coerenti con la propria immagine e che attireranno senza dubbio l’Ospite tipo. E’ il caso dei pacchetti active, benessere, romantici, ecc. Ognuno di essi è dedicato ad un tema, ad un’atmosfera, ad un sogno di vacanza e per questo ha un’elevata forza di vendita e un’alta capacità di conversione.

Il prezzo diventa il protagonista solo se quanto proposto è facilmente paragonabile e replicabile.

Nella seconda categoria rientrano le offerte che hanno lo scopo di valorizzazione un determinato prodotto/servizio e fare in modo che esso sia l’elemento di novità o di stupore che possa portare i viaggiatori a scegliere quella struttura ricettiva anziché un’altra.

Un esempio? La Private Spa. Dedicata alle coppie oppure ai piccoli gruppi di amici che vogliono vivere un’esperienza unica. L’hotel deve inevitabilmente preparare una serie di momenti speciali a corredo affinché il prodotto/servizio acquisisca maggiore valore agli occhi degli Ospiti.

Arriviamo così alle promozioni commerciali che fanno leva sulla convenienza economica.

Sconti, prezzi barrati, servizi gratis, all inclusive e molto altro ancora. Sono offerte dedicate indistintamente a tutte le tipologie di clientela e fanno leva sulla sensibilità economica. In questo caso è il prezzo il vero protagonista. Entrano così in gioco le parole magiche “gratis” e “regalo” che aiutano ad esporre in modo più efficace il vantaggio offerto.

Le promozioni rappresentano autentiche opportunità per completare il planning fuori stagione, per pubblicizzare tutti i servizi esclusivi e per tenere sotto controllo gli indici di performance.

Vi invito quindi ad utilizzare un giusto mix di fantasia e concretezza affinché la vostra offerta diventi davvero speciale.

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