Hotel e Social Wellness
L'hotel è lo scenario ideale per aumentare il livello di Social Wellness
Le persone ambiscono a sviluppare la propria rete di contatti e di rapporti interpersonali offline compiendo attività che le portino ad un miglioramento dello stato di benessere sociale, o social wellness, in cui si trovano. Nasce in loro il desiderio di allontanare lo stress dalla vita quotidiana e di sorridere più frequentemente ed è per questo che cercano di condividere alcune delle loro passioni con altri, che possono essere amici di lunga data oppure nuove conoscenze strette nelle situazioni più insolite.
Uno degli ambienti degli hotel che incentiva la crescita del social wellness è naturalmente il centro benessere con Spa. È così che gruppi di amici e amiche prenotano volentieri un weekend fuori porta all’insegna del relax. Cercano strutture ricettive che offrano servizi di qualità nonché pacchetti speciali in cui il denominatore comune sia un benessere diffuso e un’atmosfera serena. Particolarmente sensibili a queste tipologie di guest experience sono i Millennials e la Generazione X. Entrambi hanno una più che buona capacità di spesa e desiderano godersi al meglio ogni momento trascorso con gli amici e le amiche. Pertanto la vacanza arriva ad essere il pretesto per raccontarsi, per svagarsi e per recuperare il tempo perduto.
La stessa Private Spa, pensata solitamente per due persone, se progettata ad hoc, diventa un’importante argomentazione di vendita e una fonte di redditività alternativa per gli hotel che puntano ad aiutare gli ospiti a sviluppare il loro benessere sociale/ social wellness.
La vacanza diventa così l’esperienza dove mettersi in gioco fisicamente ed emotivamente.
Anche le attività legate outdoor, come ad esempio le camminate, vanno in questa direzione. Indipendentemente dall’orario, in notturna o di giorno, dallo scopo, per scoprire il contesto naturale oppure per visitare siti di interesse culturale, oppure dalle modalità, con i bastoncini di nordic walking oppure con le ciaspole sulla neve, partecipare alle escursioni in compagnia rende gli ospiti spensierati e ottimisti.
Il ventaglio di possibilità per le strutture ricettive è ampio e il ritorno sull’investimento di particolare rilievo. Tre, quattro, cinque… ospiti soddisfatti della qualità dei servizi e appagati perché hanno aumentato il proprio livello di benessere sociale diventano tre, quattro, cinque… efficaci promotori dell’hotel nel mondo. Proviamo ad immaginare insieme quali siano i benefici in termini di aumento della brand reputation e di diminuzione dei costi di marketing e promozione per l’acquisizione di nuovi ospiti.
Investire nella varietà dell’offerta turistica e nell’inclusione di molteplici attività “sociali” premia più volte le strutture ricettive.
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