Quali sono le caratteristiche di un hotel pet-friendly?

Albergatori italiani pet-friendly, siete pronti per accogliere i vostri piccoli ospiti a quattro zampe?

Secondo le statistiche, gli albergatori italiani, rispetto a quelli stranieri, sono meno preparati a ricevere clienti con animali. Il fatto è che chi offre la possibilità di accogliere animali poi, non lo valorizza in alcun modo, né tantomeno offre servizi distintivi, perdendo la possibilità di differenziarsi dai competitor e di rivolgersi a una nicchia di mercato in crescita.

Sempre più destinazioni e attività ricettive stanno diventando pet-friendly perché l’escursione tra i monti o il bagno in mare con l’amico a quatto zampe è un trend da tenere sempre più in considerazione.

Oggi, ancora più di ieri, visto e considerato che la maggior parte dei proprietari di animali domestici dimostrano di cambiare la propria destinazione di viaggio qualora non riescano a trovare una struttura pet-friendly nella località prescelta.

Quello che oggi richiede questo tipo di ospiti dalle strutture non è solo un posto dove semplicemente venga tollerata la presenza di animali, ma che vengano amati, offrendo loro servizi specifici ed attenzioni speciali.

Quali sono le caratteristiche e i servizi più richiesti per un hotel pet-friendly?

• Grandi spazi all’aperto, aree verdi o spiagge dedicate per far correre e divertire gli amici a quattro zampe.
• La possibilità di avere almeno un balconcino in stanza, o camere che siano al piano terra appositamente studiate con accesso diretto al giardino, perché la vacanza deve essere libertà e spensieratezza anche per gli amici a quattro zampe.
• Una cuccia ed una ciotola per l’acqua in camera sono dei dettagli che fanno grandi differenze e non possono mai mancare in una struttura pet-friendly.
• Un kit di benvenuto con snack e giochi per l’animale risulta di gran valore per il target preso in riferimento.
• La possibilità di trovare disponibile in struttura un fidato dog-sitter è un altro servizio in più che chi vuole eccellere in questa nicchia deve tenere in assoluta considerazione.

Tuttavia anche l’assistenza veterinaria negli hotel pet-friendly è un elemento da tenere in grande considerazione, la sicurezza e tranquillità che l’amico a quattro zampe possa essere protetto e controllato, rende più spensierata la vacanza dei padroni. Se ti interessa questo argomento, leggi anche Hotel pet-friendly: ospiti a 4 zampe in vacanza.

Avere quindi vicino, o conoscere un fidato veterinario che all’occorrenza può essere contattato, offrirà un ulteriore servizio di pregio.

Questi servizi dimostrano essere quelli più o meno base che una struttura pet-friendly dovrebbe fornire per vantare questa caratteristica. Alcune strutture, poi, hanno enfatizzato talmente tanto questo tipo di attenzioni verso l’animale che sono arrivate a fornire servizi a quattro stelle: cena gourmet con servizio in camera all’amico peloso, sevizio di toelettatura interno alla struttura su prenotazione e perfino una zona termale appositamente strutturata.

E’ bene, però, per la pacifica convivenza comune di diversi target di ospiti, delineare e rendere chiari alla clientela gli ambienti della struttura che saranno off-limits.

Secondo le indagini, la maggior parte dei proprietari di animali domestici risulta essere incline ad adattarsi ad eventuali divieti di entrata dell’animale nelle aree comuni dell’hotel.

Se si ha intenzione di attrarre questa tipologia di clienti, è assolutamente necessario imparare a comunicare questa caratteristica, pubblicizzare e valorizzare su sito internet e pagine social della struttura la disponibilità ad accogliere animali, mettendo in evidenza le caratteristiche e il servizio appositamente offerto.

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